Kwantum is een woonwinkelketen met meer dan honderd winkels in Nederland en België. Ik werk er als Senior UX Designer. Mijn werk beweegt zich op het snijvlak van UX design, digitale toegankelijkheid en service design.
Ik heb meerdere componenten ontworpen voor de website en gewerkt aan het verankeren van toegankelijkheid in het design system. Niet als iets wat je achteraf toevoegt, maar als onderdeel van hoe componenten worden opgebouwd. Daarnaast heb ik verschillende pagina’s herontworpen en verbeterd.
Digitale toegankelijkheid
Kwantum heeft de stap gezet om digitale toegankelijkheid serieus te nemen — mede vanwege de European Accessibility Act, die bedrijven verplicht hun digitale producten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking.
Ik heb dat proces inhoudelijk getrokken.
Wat ik heb gedaan:
- Toegankelijkheidsaudit laten uitvoeren door een extern bureau, aangevuld met eigen quickscans
- Toegankelijkheidsplan en meerjarige roadmap geschreven
- Accessibility statement opgesteld
- Inkoopvoorwaarden opgesteld voor digitale producten op basis van WCAG 2.2 AA
- Informatiesessies gegeven aan collega’s — over linktekst, koppen, formulierlabels en hoe kleine keuzes grote impact hebben
- Development gebrieft op semantiek, focusvolgorde en correcte HTML-structuur
- Gestimuleerd om duurzaam te bouwen — zodat nieuwe code het fundament versterkt in plaats van verzwakt
Onderzoek met gebruikers met een visuele beperking
Ik heb gebruikersonderzoek uitgevoerd met mensen die slechtziend zijn. Die inzichten zijn direct meegenomen in ontwerpbeslissingen en helpen Kwantum om een website te bouwen die werkt voor een bredere groep mensen — wat ook goed is voor SEO en algemene gebruikskwaliteit.
Service design en onderzoek
Naast het directe ontwerpwerk heb ik service design onderzoek gedaan, A/B tests opgezet en collega’s geadviseerd over aanpak en methoden. De vraag daarbij: hoe zorgen we dat toegankelijkheid en kwaliteit structureel onderdeel worden van hoe we werken?
Wat dit werk typeert
Bij Kwantum combineer ik ontwerp met strategie en kennisoverdracht. Van het ontwerpen van componenten tot het schrijven van beleid en het ondersteunen van collega’s. Dat is de manier waarop ik het liefst werk — breed betrokken, inhoudelijk sterk, en met oog voor de lange termijn.
Rol: Senior UX Designer Periode: 2023 – heden Werkgever: Kwantum